MANAGED SERVICE

Managed Service & Support
für Dynamics 365

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Go-live ist der Anfang des Betriebs, nicht das Ende des Themas

Nach Einführung oder Migration beginnt die Phase, in der Stabilität, Reaktionsfähigkeit und kontrollierte Weiterentwicklung zählen. Genau hier wird aus einem eingeführten ERP-System ein belastbares Betriebsmodell.

Unser Managed Service schafft dafür klare Zuständigkeiten, nachvollziehbare Abläufe und ein Serviceverständnis, das operative Realität ernst nimmt.

Was diese Themensektion beantwortet

Welche Leistungen ein Managed Service sinnvoll umfasst, wie proaktiv und reaktiv zusammenwirken, wie Service-Pakete strukturiert werden und welche SLA-Logik zu welcher Organisation passt.

Die Vertiefung dazu findet sich auf den beiden Unterseiten Leistungsumfang sowie SLA & Service-Pakete.

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HÄUFIGE FRAGEN

FAQ

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Für wen ist ein Managed Service sinnvoll?

Für Unternehmen, die D365 stabil betreiben, weiterentwickeln und dabei klare Reaktions- und Verantwortungsstrukturen etablieren möchten.

Geht es nur um Support-Tickets?

Nein. Ein gutes Betriebsmodell umfasst Support, Priorisierung, Monitoring, Governance und gezielte Weiterentwicklung.

Kann Managed Service auch nach einer Migration starten?

Ja. Gerade nach Go-live ist eine strukturierte Betriebsphase besonders wichtig.

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